O que são marketplaces? E qual é o melhor?
E-COMMERCE
Os marketplaces ganharam uma popularidade sem precedentes, moldando o cenário do comércio digital. São dúvida, constituem uma inovação revolucionária no comércio eletrônico que remodelou a maneira como consumimos produtos e serviços.
Desde gigantes globais até plataformas locais especializadas, atuam no mercado brasileiro oferecendo uma variedade de marketplaces. Certamente, não apenas simplificaram o processo de compra e venda, mas também democratizaram o acesso aos bens.
Neste post, vamos conhecer sobre os marketplaces, suas características e funcionamento, além de entender porque se destacam como as melhores opções no mercado atual.
O que são e para que servem os marketplaces?
Os marketplaces são plataformas online que funcionam como um shopping virtual, estabelecendo conexão entre vendedores e compradores. Por isso, visam facilitar a troca de produtos ou serviços de diferentes lojas em um mesmo espaço digital.
Nessas plataformas, existe uma grande variedade e quantidade de opções disponíveis, com lojistas de diversos nichos e segmentos, assim como os grandes atacadistas. Com isso, oferecem aos consumidores uma experiência de compra com mais praticidade e facilidades.
Nesse modelo de negócio, os marketplaces são responsáveis pela infraestrutura para o ambiente de vendas e a segurança das transações efetuadas. Além disso, fazem investimentos elevados em marketing, como:
- Anúncios em buscadores;
- Divulgação em Redes sociais;
- Envio de e-mail marketing, dentre outros.
Já os lojistas ficam incumbidos de inserir os produtos na plataforma, cuidando para que tenham todas as informações necessárias e imagens de boa resolução. Assim como são eles que recebem os pedidos dos clientes.
De fato, são os vendedores que realizam a separação do pedido e embalam os produtos, emitem a nota fiscal e encaminham para a transportadora. Conforme as condições de envio e pagamento para os clientes negociadas pelo marketplace.
É importante esclarecer que essas plataformas não cobram mensalidade ou assinatura dos lojistas. De fato, é estabelecida uma comissão por cada venda efetuada no marketplace, sendo que o percentual varia de uma plataforma para outra.
Marketplaces e e-commerces são a mesma coisa?
Saiba que uma dúvida de muitas pessoas é exatamente essa, se marketplaces e e-commerces são a mesma coisa. De uma maneira bem simples, podemos comparar um marketplace a um shopping center e o e-commerce a uma loja em outro ponto da cidade.
Assim, os marketplaces são plataformas que reúnem várias marcas, lojas e produtos, criando um ambiente competitivo entre os lojistas presentes. Por isso, oferece vantagens para esses vendedores, como a possibilidade de vendas cruzadas e compras impulsivas.
E um e-commerce é uma representação virtual de uma única loja, pertencente a uma empresa. Neste modelo, a empresa é responsável por todos os aspectos, desde a infraestrutura do site e logística até finanças e design.
Uma das grandes diferenças entre eles é que no e-commerce é possível operar com uma ampla personalização na apresentação dos produtos. E no marketplace o espaço de venda é padronizado, focando nos produtos em vez das marcas e limitando a customização.
Vale lembrar que não é necessário escolher exclusivamente entre um ou outro. Muitas empresas optam por operar tanto em seus próprios e-commerces quanto em marketplaces, expandindo suas oportunidades de vendas.
Quais são os tipos de marketplaces?
Saiba que existem várias formas de operação dos marketplaces, atendendo a diferentes necessidades do consumidor e padrões de mercado. Assim, cada tipo de marketplace oferece uma variedade de produtos, serviços e modelos de negócio. Veja a seguir:
Marketplaces de Bens de Consumo
Plataformas mais comuns, que oferecem uma ampla gama de produtos, de eletrônicos a vestuário. Por exemplo: Amazon, eBay, Mercado Livre, entre outros.
Marketplaces de Serviços
Plataformas de serviços com clientes que demandam um tipo específico de serviço. Por exemplo: Meu Redator para freelancers, Uber para transporte e Airbnb para acomodações.
Marketplaces B2B (Business-to-Business)
Plataformas focadas em transações entre empresas, com produtos ou serviços específicos para negócios, como Alibaba e ThomasNet.
Marketplaces Verticais
Plataforma especializada em determinado nicho ou indústria. Por exemplo: a Zocdoc que conecta pacientes a profissionais de saúde, ou a AutoTrader para veículos.
Marketplaces de Artesanato e Produtos Feitos à Mão
Plataformas como Etsy e Artesanato Urbano, que são dedicadas à venda de produtos artesanais e únicos, muitas vezes feitos por artesãos independentes.
Marketplaces de Crowdfunding
Plataformas como Kickstarter e Indiegogo permitem que as pessoas financiem projetos ou negócios em troca de recompensas ou participações no capital.
Marketplaces de Conteúdo Digital
Plataformas como Steam para jogos de vídeo, ou Shutterstock para fotos e vídeos de stock, onde o conteúdo digital é vendido ou licenciado.
Marketplaces de Comparação de Preços
Sites como Trivago ou Buscapé que fazem a comparação de preços de produtos ou serviços em diferentes marketplaces ou lojas.
Marketplaces Comunitários
Plataformas que facilitam a troca ou compartilhamento de bens e serviços dentro de uma comunidade, como grupos de bairro no Facebook ou plataformas de troca de habilidades.
Marketplaces de Aluguel
Plataformas como Rent the Runway para aluguel de roupas de grife ou Turo para aluguel de carros particulares.
Quais são os marketplaces mais usados no Brasil?
No Brasil, diversos marketplaces ganharam popularidade e se tornaram amplamente utilizados, cada um atendendo a diferentes segmentos de mercado. Por isso, desempenham um papel significativo no e-commerce brasileiro. Veja a seguir:
Mercado Livre
É um dos maiores da América Latina, oferecendo uma ampla gama de produtos, desde eletrônicos a roupas e acessórios, com serviços de pagamento e envio.
Amazon Brasil
A versão brasileira da gigante global de e-commerce oferece uma vasta gama de produtos, incluindo livros, eletrônicos, roupas e muito mais.
Magazine Luiza (Magalu)
Além de sua forte presença física, o Magalu oferece um marketplace online com uma ampla gama de produtos, incluindo eletrônicos, eletrodomésticos e móveis.
Americanas Marketplace
Parte do grupo B2W (que também inclui Submarino e Shoptime), este marketplace é conhecido pela variedade de produtos eletrônicos, domésticos, brinquedos, entre outros.
Netshoes
Especializada em artigos esportivos, a Netshoes é uma das maiores plataformas online do segmento no Brasil, oferecendo produtos de vestuário, calçados esportivos e equipamentos.
Elo7
Um marketplace brasileiro voltado para produtos artesanais e personalizados, o Elo7 é popular entre artesãos e aqueles que buscam itens únicos e feitos à mão.
Shopee
Este marketplace de origem asiática ganhou popularidade no Brasil oferecendo uma grande variedade de produtos, muitas vezes com frete grátis e preços competitivos.
OLX
Conhecida por facilitar a compra e venda de produtos usados e novos, a OLX é popular para transações locais, incluindo itens como móveis, eletrônicos, carros e imóveis.
Conclusão
Não resta dúvida que os marketplaces transformaram significativamente a maneira como interagimos com o comércio eletrônico. Com certeza, o seu sucesso deve-se não apenas à variedade de produtos e serviços, mas à confiança e à segurança dada aos usuários.
De fato, essas plataformas não são apenas de comércio, elas são facilitadoras de experiências, conectando consumidores com o que precisam, quando precisam.
À medida que o mundo do comércio eletrônico continua a evoluir, espera-se que esses marketplaces continuem a inovar e a oferecer ainda mais conveniência e variedade para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores.
Portanto, a tendência é que essas plataformas continuem a crescer e inovar no seu modelo de negócio, gerando mais vantagens para lojistas e consumidores.
Se quiser mais informações sobre como funcionam os marketplaces, entre em contato com Acesso Comercial, temos todas as respostas para as suas dúvidas.
Referências
https://www.portugalexporta.pt/noticias/maiores-emarketplaces-do-mundo]
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/marketplace-o-que-e-como-funciona
https://blog.melhorenvio.com.br/melhor-marketplace/
https://www.idinheiro.com.br/negocios/qual-melhor-marketplace-para-vender/